8www গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য, স্পষ্ট ভাষায়
এই পেজে বলা আছে, আপনি অ্যাকাউন্ট খুললে, bKash দিয়ে টাকা পাঠালে বা ফোনে স্লট চালু করলে 8www কী কী রেকর্ড রাখে। বাংলাদেশের পাঠকদের জন্য ছোট ছোট বাক্যে লেখা, আর সাইটটি আসলে যেভাবে চলে তার সঙ্গে মিলিয়ে।
8www কী তথ্য নেয়, কখন নেয়
আমরা অল্প কয়েকটি তথ্য চাই, তার বেশি নয়। আপনার মোবাইল নম্বরই হয়ে যায় লগইন। আপনার নাম, জেলা ও জন্মতারিখ থাকে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে। প্রথমবার টাকা তোলার আগে একটি পরিচয়পত্রের ছবি চাই, যাতে টাকাটি ঠিক সেই ব্যক্তির কাছেই পৌঁছায় যিনি ওয়ালেটের মালিক।
যে তথ্যগুলো আপনি নিজে লিখে দেন
- যে মোবাইল নম্বরটি আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের সঙ্গে যুক্ত, সেটিই লগইনে ও টাকা উত্তোলনে ব্যবহৃত হয়।
- আপনার পূর্ণ নাম, পরিচয়পত্রে যেভাবে লেখা আছে ঠিক সেই বানানেই।
- জন্মতারিখ, জেলা এবং আপনি যে পাসওয়ার্ড বেছে নেবেন।
অ্যাপটি নিজে থেকে যা রেকর্ড করে
- ফোনের মডেল, Android ভার্সন এবং আপনি যে অ্যাপ বিল্ড চালাচ্ছেন।
- IP ঠিকানা, শহর পর্যন্ত অবস্থান এবং প্রতিবার সাইন-ইনের সময়।
- কোন পেজ খোলা হলো, কোন গেম চালু হলো, কতটি বাজি বসানো হলো এবং একটি সেশন কতক্ষণ চলল।
ওয়ালেটের PIN নয়, bKash বা Nagad-এর পাসওয়ার্ড নয়, কার্ড নম্বর নয়, আর সাধারণ খেলার জন্য আপনার মুখের ছবিও নয়। চ্যাটে কেউ ওয়ালেটের PIN চাইলে বুঝে নিন সেটা আমরা নই। চ্যাট বন্ধ করুন এবং রিপোর্ট করুন।
আপনার মোবাইল নম্বরই কেন সবচেয়ে জরুরি
এক নম্বর, এক অ্যাকাউন্ট। এই নিয়মের কারণে এক ব্যক্তি অন্যের নাম ধার করে একাধিক প্রোফাইল চালাতে পারে না, আর চুরি হওয়া পাসওয়ার্ডও অনেক কম কাজে লাগে। লগইনের কোড ও টাকা তোলার কোড ওই নম্বরেই SMS-এ আসে। আপনি SIM বদলালে টাকা তোলার অনুরোধ করার আগেই লাইভ চ্যাটে জানিয়ে দিন, নাহলে তথ্য মেলানোর সময় পেমেন্টটি আটকে থাকবে।
bKash ও Nagad কী তথ্য ফেরত পাঠায়
আপনার ওয়ালেটের PIN আমরা কখনোই দেখি না, আপনার bKash বা Nagad ব্যালান্স থেকেও আমরা টাকা সরাতে পারি না। আপনি ডিপোজিট করলে পেমেন্ট কোম্পানি আমাদের টাকার পরিমাণ, প্রেরকের নম্বর ও একটি ট্রানজেকশন আইডি পাঠায়। সেটাই আপনার ব্যালান্সে যোগ হয়, সাধারণত ৪ মিনিটের মতো সময়ে।
টাকা উত্তোলন যায় উল্টো পথে। অনুরোধটি যায় আপনার বেছে নেওয়া ওয়ালেটে, আর টাকা পৌঁছালে কোম্পানি তা নিশ্চিত করে, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ৪৩ মিনিটের মধ্যে। সবচেয়ে কম উত্তোলন ৳১,৪০০। দুই পক্ষই লেনদেনের রেকর্ড রাখে, তাই কোনো পেমেন্ট না পৌঁছালে দুই দিক থেকেই তার খোঁজ পাওয়া যায়।
কখন তথ্য আমাদের হাত ছাড়ায়
যেসব প্রতিষ্ঠান এই সাইটটি চালু রাখতে কাজ করে, তাদের কাছে আপনার নাম, নম্বর ও ডিপোজিটের হিস্ট্রি যায়। প্রত্যেকে শুধু ততটুকুই পায় যতটুকু কাজটির জন্য দরকার, আর তাদের কেউই নিজেদের বিজ্ঞাপনে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
- পেমেন্ট প্রতিষ্ঠান: টাকা পাঠানোর জন্য bKash, Nagad, Rocket ও আপনার ব্যাংক।
- গেম স্টুডিও: আপনার প্লেয়ার আইডি ও রাউন্ডের তথ্য, যাতে গেমটি ঠিকভাবে লোড হয় এবং পেমেন্ট ঠিকমতো দেয়।
- সাপোর্ট টুল: আপনার সর্বশেষ ডিপোজিট, যাতে চ্যাট এজেন্ট দুবার না জিজ্ঞেস করেই উত্তর দিতে পারেন।
- পুলিশ বা আদালত: কেবল লিখিত আইনি অনুরোধ আমাদের কাছে পৌঁছালে।
আমরা মোবাইল নম্বর বিক্রি করি না। আপনার গেম হিস্ট্রি বাইরের বিজ্ঞাপনদাতাদেরও দিই না।
রেকর্ড কতদিন সংরক্ষণে থাকে
যতদিন রাখার কারণ থাকে, ততদিন রেকর্ড রাখা হয়। নিচের তালিকায় দেখানো হয়েছে একটি সাধারণ অ্যাকাউন্টে কী ঘটে।
| রেকর্ড | কতদিন থাকে | কী কাজে লাগে |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল | অ্যাকাউন্ট যতদিন চালু থাকে | একটি লগইনকে এক ব্যক্তির সঙ্গে যুক্ত রাখে |
| পরিচয়পত্রের ছবি | ২৪ ঘণ্টার মধ্যে দেখা হয়, তারপর পেমেন্টের নথির সঙ্গে রাখা হয় | ওয়ালেটের নাম অ্যাকাউন্টের নামের সঙ্গে মেলে কি না তা নিশ্চিত করে |
| ডিপোজিট ও উত্তোলনের হিস্ট্রি | আইনে নির্ধারিত হিসাবকাল ধরে রাখা হয় | প্রতিটি ব্যালান্স পরিবর্তনের প্রমাণ রাখে ও বিবাদ মেটায় |
| লাইভ চ্যাটের রেকর্ড | সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়, যাতে এজেন্টরা আগের ঘটনা পড়ে দেখতে পারেন | সাপোর্টের মান ও জালিয়াতি রোধের পর্যালোচনা |
| গেম রাউন্ডের তথ্য | স্টুডিওর পাঠানো অল্প সময়ের লগ | একটি রাউন্ডের ফলাফল দেখায় |
কোনো রেকর্ডের আর প্রয়োজন না থাকলে তা মুছে ফেলা হয় বা নতুন তথ্য দিয়ে লেখা হয়ে যায়। হিসাবের কিছু সারি আরও কিছুদিন রাখতে হয়, কারণ বাংলাদেশের কর নিয়মে সেগুলো চাওয়া হয়।
কুকিজ এবং পর্দার আড়ালের ফাইলগুলো
কুকি হলো ব্রাউজারে জমা থাকা ছোট একটি ফাইল, যার ফলে পরের বার সাইটে ঢুকলেই সাইট আপনাকে চিনে নিতে পারে। আমরা এটি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখতে, আপনার ভাষা মনে রাখতে এবং কোন পৃষ্ঠাগুলো মানুষ সত্যিই পড়ে তা বুঝতে। লগইন কুকি না থাকলে প্রতিটি পৃষ্ঠাতেই আবার পাসওয়ার্ড চাইত।
আপনি যখন খুশি ফোনের ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট কাজ করতে থাকবে, তবে আপনাকে আবার লগইন করতে হবে এবং অ্যাপ আপনার শেষ খেলাটি ভুলে যেতে পারে।
যেসব অনুরোধ আমাদের পাঠাতে পারেন
আপনি আপনার রেকর্ডের একটি কপি চাইতে পারেন, নামের বানান ঠিক করতে বলতে পারেন, অথবা অ্যাকাউন্টটি স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। এসব অনুরোধে কোনো খরচ নেই। যিনি লিখছেন তিনি যে অ্যাকাউন্টের মালিক, তা নিশ্চিত হওয়ার পর আমরা একই চ্যাট থ্রেডেই উত্তর দিই।
-
লাইভ চ্যাট খুলুন
সাইটে বা অ্যাপের ভেতরে মেনুর বোতামটি ব্যবহার করুন। সহায়তা সেবা ২৪ ঘণ্টাই চালু থাকে।
-
কী অনুরোধ, তা জানান
অ্যাকাউন্টে থাকা ফোন নম্বরটি দিন এবং কী বদলাতে হবে বা কী পাঠাতে হবে তা বলুন।
-
সারসংক্ষেপ নিশ্চিত করুন
এজেন্ট বিস্তারিতটা আপনাকে আবার পড়ে শোনাবেন। আপনি সম্মতি দিলে পরিবর্তনটি অ্যাকাউন্টে প্রয়োগ হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বিপণন বার্তা সঙ্গে সঙ্গেই বন্ধ হয়ে যায়। পুরোনো ডিপোজিটের সঙ্গে জড়িত রেকর্ড হিসাবকাল শেষ হওয়া পর্যন্ত থাকে, এরপর তা মুছে ফেলা হয়।
বয়স, নিরাপত্তা ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
অ্যাকাউন্ট প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। কোনো প্রোফাইল ১৮ বছরের কম বয়সীর বলে ধরা পড়লে আমরা সেটি জমিয়ে রাখি, অবশিষ্ট ব্যালেন্স যে ওয়ালেট থেকে এসেছে সেখানেই ফেরত দিই এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি। ১৮+ শর্তটি প্রথম পেআউটের আগেই দেখা হয়, পরে নয়।
পরিবারের সঙ্গে ফোন শেয়ার করলে কাজ শেষে লগ আউট করুন। শেয়ার করা হ্যান্ডসেটে সেভ করা পাসওয়ার্ডই সবচেয়ে সাধারণ কারণ, যার মাধ্যমে একজনের অ্যাকাউন্টে আরেকজন ঢুকে পড়ে।
এই পৃষ্ঠা কখন হালনাগাদ হয়
পেমেন্ট মাধ্যম, গেম স্টুডিও বা আইন বদলালে এই নীতি বদলায়। আপনার টাকার সঙ্গে যুক্ত যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই লাইভ চ্যাটে ও অ্যাকাউন্টের নোটিশে জানিয়ে দেওয়া হয়। এই পৃষ্ঠার পুরোনো কপি চাইলে এজেন্টকে বলুন, আমরা চ্যাটেই পাঠিয়ে দেব।
বেটিং বিনোদন, আয় নয়। মাসের জন্য একটি সীমা ঠিক করুন, মাঝেমধ্যে বিরতি নিন, আর খেলা যদি আর হালকা না লাগে তবে দায়িত্বশীল খেলার পৃষ্ঠাটি পড়ে নিন।
এটুকুই পুরো নীতি। প্রস্তুত হলে কয়েক মিনিটেই আপনার 8www অ্যাকাউন্ট খুলে ফেলুন, নয়তো প্রথম টাকা পাঠানোর আগে ডিপোজিটের ধাপগুলো পড়ে নিন।