8www উত্তোলন গাইড: আপনার টাকা বের করার উপায়
একবার পড়েই নিজেই পেমেন্ট রিকোয়েস্ট পাঠাতে, স্ট্যাটাসের ঘরটি ঠিকভাবে বুঝতে আর বেশিরভাগ প্রথম উত্তোলন আটকে রাখা ছোটখাটো সমস্যা নিজে সারাতে পারবেন। এর কোনোটির জন্য সাপোর্ট টিকিট খোলার দরকার নেই।
লাইভ চ্যাট ২৪/৭ খোলা
- ১৮+ · দায়িত্বশীল খেলা
- সর্বনিম্ন ৳১,৪০০
- দিনে ৳২৪০,০০০
- ৪৩ মিনিটে পেমেন্ট
অনুরোধ থেকে মোবাইল ওয়ালেট পর্যন্ত পথ
সাইটের প্রতিটি পেমেন্ট একই পথে যায়, টাকা bKash-এ যাক বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে। গতি অনেকটাই নির্ভর করে আপনি কোন ওয়ালেট বাছলেন তার ওপর নয়, বরং বাটনে চাপ দেওয়ার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট কতটা পরিষ্কার আছে তার ওপর।
-
লগইন করে ওয়ালেট খুলুন
লগইন পেজে মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়ে ঢুকুন, তারপর ব্যালান্স প্যানেল খুলুন। কিছু লেখার আগে ‘উপলব্ধ’ লেখা অঙ্কটা দেখে নিন। আজ শুধু ওই টাকাই বের করা যাবে।
-
প্রথমে বোনাসের টার্নওভার শেষ করুন
স্বাগতম ও রিলোড বোনাসের টাকা নগদ হিসেবে গণ্য হওয়ার আগে ২৪ বার টার্নওভার করতে হয়। সাধারণ ডিপোজিটে এমন কোনো শর্ত নেই। আপনার ব্যালান্সের কিছু অংশ যদি এখনো আটকে থাকে, তবে অনুরোধটি কমিয়ে শুধু মুক্ত অংশটুকুর জন্য নেওয়া হবে।
-
যে ওয়ালেট দিয়ে টাকা ঢুকিয়েছেন সেটিই বাছুন
bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার। অ্যাকাউন্টের নাম অবশ্যই আপনার প্রোফাইলে থাকা নামের সঙ্গে মিলতে হবে। অ্যাকাউন্ট থেকে আগে কখনো ব্যবহার না করা ওয়ালেটে টাকা পাঠালে ম্যানুয়াল যাচাই চলে, তাতে অপেক্ষা এক দিন বেড়ে যায়।
-
টাকার পরিমাণ লিখে প্রতিটি অঙ্ক মিলিয়ে নিন
সর্বনিম্ন ৳১,৪০০ আর এক দিনে সর্বোচ্চ ৳২৪০,০০০। কনফার্ম করার আগে ওয়ালেট নম্বরটা আরেকবার পড়ে নিন। ভুল নম্বরই সবচেয়ে বেশি ঘটে যাওয়া কারণ যার ফলে টাকা অপ্রত্যাশিত জায়গায় চলে যায়, আর সেটা ফেরানো ভীষণ ধীরগতির।
-
স্ট্যাটাস ঘরটির রং বদলানো পর্যন্ত অপেক্ষা করুন
বেশিরভাগ অনুরোধ ৪৩ মিনিটে পৌঁছে যায়। প্রথমবার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কারণে আপনার একেবারে প্রথম অনুরোধে ১ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে। আগেরটি চলমান থাকা অবস্থায় একই টাকার জন্য দ্বিতীয় অনুরোধ পাঠাবেন না।
ওই সময় পার হওয়ার পরও অনুরোধ যদি রিভিউতে আটকে থাকে, তাহলে আপনি কখন জমা দিয়েছেন সেই সময় আর ঠিক কত টাকা তা নিয়ে লাইভ চ্যাট খুলুন। এই দুটি তথ্য থাকলে তদন্ত এক স্ক্রিনেই সীমাবদ্ধ হয় এবং সাধারণত একই দিনে উত্তর পাওয়া যায়।
সীমা আর সময়সীমা, এক জায়গায়
বোনাসের নিয়মপেমেন্ট টিম এই সংখ্যাগুলো ধরেই কাজ করে। সপ্তাহের কোন দিন, আপনার ব্যালান্স কত বড় বা আপনি কত দিন ধরে খেলছেন—এসবের সঙ্গে এগুলো বদলায় না।
| যা জানতে চান | সংখ্যাটি | বাস্তবে এর মানে কী |
|---|---|---|
| সর্বনিম্ন অনুরোধ | ৳১,৪০০ | এর চেয়ে কম হলে টাকা আপনার ব্যালান্সেই থেকে যাবে। |
| দৈনিক সর্বোচ্চ সীমা | ৳২৪০,০০০ | প্রতিটি অনুরোধ আলাদা নয়—ঘুরমান এক দিনে সব উত্তোলন মিলিয়ে গণনা হয়। |
| সাধারণ উত্তোলনের সময় | ৪৩ মিনিট | অনুমোদন থেকে ওয়ালেটে টাকা দেখানো পর্যন্ত। |
| প্রথম পেআউট | সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা | সময় বেশি লাগে শুধু প্রথমবার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার কারণে। |
| ডিপোজিট পৌঁছানোর সময় | ৪ মিনিট | সব পথেই টাকা ঢোকা টাকা বের হওয়ার চেয়ে দ্রুত। |
| সর্বনিম্ন ডিপোজিট যা গণনায় ধরা হয় | ৳৫০০ | এর চেয়ে কম টাকা যোগ করলে সেটি বোনাসের হিসাবে নাও ধরা পড়তে পারে। |
| বোনাস টার্নওভার | 24x | নগদ হিসেবে পাওয়ার আগে বোনাসের টাকা ২৪ বার খেলে ঘুরিয়ে নিতে হয়। |
| কাগজপত্র পর্যালোচনা | ২৪ ঘণ্টা | গণনা করা হয় আপলোডের সময় থেকে, আপনি যেদিন নিবন্ধন করেছেন সেদিন থেকে নয়। |
প্রায় সব বিভ্রান্তি আসে দুটি সারি থেকে। দৈনিক সীমাটি মোট হিসাব—তাই ৳৬০,০০০-এর চারটি আলাদা অনুরোধ ৳২৪০,০০০-এর একটি অনুরোধের সমান জায়গা নেয়। আর 24x টার্নওভার মানে হলো, ব্যালান্স যত বড়ই দেখাক, বোনাসের টাকা তখনো নগদ নয়।
বেরোনোর চার পথ, সময় এক
নিচের চারটি পথেই সময় একই: ঢুকতে প্রায় ৪ মিনিট, বের হতে প্রায় ৪৩ মিনিট। আপনার টাকা যেখান থেকে এসেছে সেই পথটিই বাছুন, কারণ আগে ব্যবহার না করা ওয়ালেটে উত্তোলন করলে সেটি ম্যানুয়াল যাচাইয়ের জন্য আটকে রাখা হয়।
- পদ্ধতি ডিপোজিট পৌঁছায় উত্তোলন পৌঁছায় জেনে রাখা ভালো
- bKash ডিপোজিট৪ মিনিট উত্তোলন৪৩ মিনিট নোটটাকা টপ আপের সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত পথ
- Nagad ডিপোজিট৪ মিনিট উত্তোলন৪৩ মিনিট নোটএকই সময়সীমা, আলাদা ওয়ালেট
- Rocket ডিপোজিট৪ মিনিট উত্তোলন৪৩ মিনিট নোটটাকা পাঠানোর আগে অ্যাকাউন্টের ধরন দেখে নিন
- ব্যাংক ট্রান্সফার ডিপোজিট৪ মিনিট উত্তোলন৪৩ মিনিট নোটনাম প্রোফাইলের সঙ্গে হুবহু মিলতে হবে
ব্যাংক ট্রান্সফারেই সবচেয়ে বেশি সতর্ক থাকতে হয়। প্রথম নাম ছোট করে লেখা, মাঝের নামের আদ্যক্ষর বাদ দেওয়া, কিংবা দুই জনের নামে যৌথ অ্যাকাউন্ট — এসব ক্ষেত্রে পেমেন্ট বের হওয়ার আগেই ফিরে আসে। মোবাইল ওয়ালেটে বানান নিয়ে ততটা কড়াকড়ি নেই, কিন্তু নম্বর এক অঙ্কে ভুল হলেই আটকে যায়।
টাকা উত্তোলন হয় শুধু টাকায়। প্রথম টপ আপের জন্য ওয়ালেট বাছাই করছেন? ডিপোজিট পদ্ধতির তুলনায় একই চারটি পথের সীমা ও সময় পাশাপাশি সাজানো আছে।
8www-এ প্রথমবার টাকা তোলা: কোন কাগজপত্র লাগে
কাগজপত্র চাওয়া হয় একবারই, প্রথমবার টাকা তোলার আগে — এরপর সাধারণত আর কখনো নয়। নিচের তালিকা থেকে নিজের নামে একটি কাগজই যথেষ্ট। কার্ডের ছবি তুলে দিলেই হয়, স্ক্যান করার দরকার নেই।
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)। সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয়। কার্ডের দুই পিঠেই তথ্য থাকলে সামনের পিঠ ও ছবিওয়ালা পিঠ — দুটোরই ছবি লাগবে।
- পাসপোর্ট। NID বদলানো চলছে বা ছবির পাতা ক্ষয়ে গেলে কাজে লাগে। ছবি ও নম্বর যে পাতায়, সেটাই মূল।
- ড্রাইভিং লাইসেন্স। NID-এর মতোই গ্রহণযোগ্য। লাইসেন্সের মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে কি না দেখে নিন।
আপলোড জমা পড়ার মুহূর্ত থেকে যাচাই চলে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা। একই দিনে টাকা পেতে চাইলে সকালেই পাঠিয়ে দিন। মাঝরাতে পাঠালেও অসুবিধা নেই, তবে ২৪ ঘণ্টার হিসাবটা সৎভাবে চলে — রাত পড়লেই ঘড়ি থেমে থাকে না।
কীভাবে পাঠাবেন
- লগইন করে প্রোফাইল মেনু খুলুন, তারপর কাগজপত্রের অংশে যান।
- ছোট তালিকা থেকে কাগজের ধরন বেছে নিন, যাতে টিম আগেই বুঝে নিতে পারে কী আসছে।
- দিনের আলোয় কার্ডটি সমতল করে রেখে সামনের পিঠ সোজাসুজি ছবি তুলুন।
- পেছনের পিঠে নম্বর বা ঠিকানা থাকলে সেটিও যোগ করুন।
- আপলোড করে অপেক্ষা করুন, লেবেল ‘অনুমোদিত’ না হওয়া পর্যন্ত। হলুদ রং মানে ফাইলটি এখনো টিমের কাছে আছে।
এই যাচাইয়ের কারণ একটাই: গেম অ্যাকাউন্টের নাম, ওয়ালেটের নাম আর কাগজে লেখা নাম — তিনটিই একই মানুষের কি না তা নিশ্চিত করা। এতে আপনার ব্যালেন্স এমন কারও হাতে চলে যাওয়া থেকে বাঁচে, যে হয়তো আপনার পাসওয়ার্ড আন্দাজ করে ফেলেছে।
যে ছবি প্রথমবারেই যাচাই পার করাবে
বাতিল হওয়া বেশিরভাগ আপলোড জাল কাগজ নয়। কার্ডগুলো পুরোপুরি আসল, শুধু ছবি তোলা হয়েছে খারাপভাবে। নিচের তালিকায় যা আছে, পর্যালোচক স্ক্রিনে ছবিটা খোলার পর ঠিক সেগুলোই দেখেন।
- চারটি কোণাই ফ্রেমের ভেতরে। এক কোণা কাটা পড়া কার্ড দেখতে বদলানো মনে হয়, যদিও আসলে তা নয়।
- সমতলে, একদম সোজা ওপর থেকে। টেবিলে রেখে ওপর থেকে ছবি তুলুন, কোলে রেখে বাঁকা করে নয়।
- ঝলক যেন না থাকে। জানালা দিয়ে আসা দিনের আলো ছাদের বাল্ব আর ফোনের ফ্ল্যাশ—দুটোকেই হারিয়ে দেয়।
- রঙিন ছবি, সাদা-কালো নয়। ফিল্টার, গাঢ় ছায়া বা বিউটি মোড থাকলেই কাগজটা ফেরত আসবে।
- স্ক্রিনশট নয়। অন্য স্ক্রিনে থাকা ছবির ফটো আসল কাগজ নয়।
- কিছুই ঢাকা থাকবে না। নম্বরের ওপর টেপ লাগাবেন না, জন্মতারিখও লুকাবেন না।
আবেদন প্রত্যাখ্যাত হলে কারণটা ঠিক তার পাশেই লেখা থাকে। ওই একটি জিনিস ঠিক করে আবার আপলোড করুন। আবার চেষ্টা করলে কোনো জরিমানা নেই, আসল কাগজ হলে যতবার দরকার ততবার চেষ্টা করা যায়।
কাগজপত্র শুধু কমপ্লায়েন্স টিমই খুলে দেখে। লাইভ চ্যাট দেখতে পায় যাচাই চলছে না অনুমোদন হয়েছে, কিন্তু ছবিটা নিজে দেখতে পায় না। ফাইলটি শুধু অ্যাকাউন্ট ও ওয়ালেটের নাম মেলাতে ব্যবহার হয়, আর কোনো কাজেই নয়।
টাকা তোলার আবেদন ফেরত আসে কেন, আর কী করলে ঠিক হয়
আবেদন ফেরত এলে ব্যালেন্স হারায় না। টাকা সাইটের ওয়ালেটেই ফিরে যায় এবং কারণ ঠিক না হওয়া পর্যন্ত সেখানেই থাকে। বারবার যে কারণগুলো দেখা যায়, সেগুলোই নিচে দেওয়া হলো।
| যা দেখছেন | সাধারণত এর মানে কী | করণীয় |
|---|---|---|
| টাকার পরিমাণ সর্বনিম্ন সীমার নিচে | আবেদনে ৳১,৪০০-এর কম চাওয়া হয়েছিল। | ব্যালেন্সে কিছুটা টাকা যোগ করে আবার আবেদন করুন। |
| ব্যালেন্স এখনও আটকে আছে | বোনাসের টাকা এখনও 24x রোলওভার হয়নি। | খেলা চালিয়ে যান, নয়তো শুধু নিজের জমানো অংশটা তুলে নিন। |
| নামের অমিল | ওয়ালেটের নামের সঙ্গে প্রোফাইলের নাম মিলছে না। | নিজের নামে খোলা ওয়ালেট ব্যবহার করুন, নয়তো প্রোফাইল আপডেট করুন। |
| কাগজের ছবি স্পষ্ট নয় | ছবিটি ঝাপসা, কাটা বা ঝলকযুক্ত হয়েছে। | দিনের আলোয় আবার ছবি তুলে আপলোড করুন। |
| দৈনিক সীমা শেষ | আজ ইতিমধ্যেই ৳২৪০,০০০ পাঠানো হয়ে গেছে। | নতুন দিন শুরু হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করে বাকি টাকার আবেদন করুন। |
| ওয়ালেট নম্বর ভুল | একটি সংখ্যা ভুল, নয়তো অ্যাকাউন্টটি বন্ধ। | নম্বরটি আবার লিখুন, দুইবার মিলিয়ে পড়ুন, তারপর জমা দিন। |
| একই আবেদন দুইবার | একই টাকার জন্য দ্বিতীয়বার আবেদন পাঠানো হয়েছিল। | প্রথমটি শেষ হতে দিন। দ্বিতীয়টি বাতিল হয়ে যায়। |
হলুদ বাতি জ্বলেই থাকলে
সাধারণ আবেদনে ৪৩ মিনিট, আর প্রথম আবেদনে ১ ঘণ্টা পেরিয়ে গেলে কারও সঙ্গে যোগাযোগের আগে তিনটি জিনিস দেখে নিন। প্রতিটিতে এক মিনিট লাগে, আর বেশিরভাগ সমস্যা এতেই মিটে যায়।
- কাগজের যাচাই কি শেষ হয়েছে? যাচাইয়ের ঘরটি হলুদ থাকা অবস্থায় টাকা বেরোতে পারে না।
- ওয়ালেট নম্বরটা হুবহু ঠিক তো? চালু ওয়ালেটেও একটি সংখ্যা ভুল থাকলে সেটি ভুল ওয়ালেটই।
- দুইবার আবেদন করেছেন কি? একই ব্যালেন্সের দুটি আবেদন একসঙ্গে খোলা থাকলে একটি বাতিল না হওয়া পর্যন্ত দুটোই আটকে থাকতে পারে।
তিনটিই ঠিক থাকলে লাইভ চ্যাটে যান। আবেদনের সময়, টাকার পরিমাণ আর ওয়ালেটের নাম এক মেসেজেই লিখে দিন। সাপোর্ট ২৪ ঘণ্টাই খোলা, আর এই তিনটি তথ্য থাকলে সাধারণত একই চ্যাটেই বিষয়টা খুঁজে বের করা হয়, অন্য কাউকে পাঠাতে হয় না।
আরও একটি কথা জেনে রাখুন: টাকা পাঠানো হয় টাকাতেই, তাই আপনার ওয়ালেটে টাকা জমা হবে। স্ক্রিনে না দেখে মনে মনে কোনো হিসাব কষবেন না।
লাইভ চ্যাটে যে প্রশ্নগুলো বারবার আসে
প্রথমবার টাকা তোলার আগে কি কাগজপত্র লাগবে?
হ্যাঁ। প্রথম পেআউট যাওয়ার আগে নিজের নামে একটি কাগজ যাচাই হয়: NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। আপলোডের পর যাচাইয়ে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে, তাই নিবন্ধনের দিনই পাঠিয়ে দিলে পরে অপেক্ষা করতে হয় না।
8www থেকে টাকা তুলতে সাধারণত কত সময় লাগে?
অনুমোদন থেকে ওয়ালেটে টাকা দেখা যাওয়া পর্যন্ত সময় লাগে প্রায় ৪৩ মিনিট। প্রথম পেআউটে ১ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে, কারণ প্রথমবারের মতো অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয়। ডিপোজিট আরও দ্রুত, প্রায় ৪ মিনিটে পৌঁছে যায়।
আমার ব্যালেন্স কেন আমি যত টাকা লিখেছি তার চেয়ে কম?
ব্যালেন্সের একটা অংশ সম্ভবত বোনাস টাকা, যা এখনো 24x টার্নওভার পূরণ করতে হবে। অনুরোধটি শুধু নগদ অংশে কমিয়ে দেওয়া হয়। বাকিটা খেলে পূরণ করুন, অথবা ফ্রি অংশটি উত্তোলন করুন এবং বোনাসটিকে যেখানে আছে সেখানেই রেখে দিন।
আমি কি আমার পেআউট কোনো বন্ধুর bKash নম্বরে পাঠাতে পারব?
না। ওয়ালেটের নাম আপনার প্রোফাইলের নামের সঙ্গে মিলতে হবে, কারণ ডকুমেন্ট যাচাই এই মিলের ওপরই গড়া। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেটে পেআউট অনুমোদিত না হয়ে আপনার ব্যালেন্সে ফেরত আসে।
আমি সবচেয়ে কম ও সবচেয়ে বেশি কত টাকা ক্যাশ আউট করতে পারব?
সবচেয়ে ছোট অনুরোধ ৳১,৪০০। চলমান এক দিনে সব অনুরোধ মিলিয়ে দৈনিক সীমা ৳২৪০,০০০। একই দিনে এর বেশি চাইলে একটা অঙ্ককে অদ্ভুত ভাগে ভাগ না করে দুই দিনে ভাগ করে পরিকল্পনা করুন।
মোবাইল অ্যাপ কি পেআউটের সময় বদলে দেয়?
না। ওয়ালেট ডেস্ক একই সময়সূচিতে চলে। অ্যাপ শুধু ফোন থেকে অনুরোধ পাঠানো সহজ ও দ্রুত করে। এটি ৩২ MB, Android ৬.০ ও তার পরের ভার্সনে চলে, এবং বর্তমান বিল্ড ভার্সন ২.৮.৮।
আমার ডকুমেন্টের ছবি প্রত্যাখ্যাত হয়েছে। আমি কি আমার ব্যালেন্স হারাব?
কখনোই না। প্রত্যাখ্যাত ছবি শুধু যাচাই বিলম্বিত করে। দিনের আলোয় কার্ডটির আবার ছবি তুলুন, চারটি কোণা ফ্রেমের মধ্যে রাখুন এবং আবার আপলোড করুন। প্রত্যাখ্যানের কারণ লেবেলের পাশে দেখানো হয়।
উত্তোলনে ট্যাপ করার আগে
আপনার ওয়ালেট খুলুন, ‘উপলব্ধ’ লেখা অঙ্কটি নিশ্চিত করুন, নিজের নামে থাকা ওয়ালেটে একটি অনুরোধ পাঠান এবং সেটি প্রক্রিয়া হতে দিন। এখনো অ্যাকাউন্ট না খুলে থাকলে নিবন্ধন ফর্মে কয়েক মিনিট লাগে আর ডকুমেন্টের ছবি একই দিনে দেওয়া যায়।
আগেই নিবন্ধিত? লগইন করুন, প্রোফাইল মেনুতে আপনার NID আপলোড করুন, তাহলে আপনার প্রথম 8www পেআউট অতিরিক্ত অপেক্ষা ছাড়াই ছাড় হয়ে যাবে।
পেআউট বাংলাদেশি টাকায়, আপনার নিজের নামে থাকা অ্যাকাউন্টে দেওয়া হয়। জুয়া খেলা শুধু ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। খেলা যদি আর আনন্দ না দেয়, তাহলে দায়িত্বশীল খেলার পেজে থাকা লিমিট ও সেলফ-এক্সক্লুশন টুল ব্যবহার করুন।